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2023年4月巽風科技（貴州）有限公司招聘一線客服

一線客服

工作內(nèi)容：

1.通過電話、在線文字等渠道，接受并處理客戶咨詢，指導(dǎo)客戶正確使用公司產(chǎn)品，解決用戶問題，記錄用戶建議并提供改進意見；

2.維系與用戶之間的關(guān)系，主動關(guān)懷老用戶，降低用戶流失率。

崗位要求：

1.不限專業(yè)，熱愛互聯(lián)網(wǎng)，愿意長期從事客戶服務(wù)的相關(guān)工作；

2. 普通話標準，發(fā)言清晰，有呼叫類服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3.有較高情商，能主動關(guān)注和挖掘客戶需求，及時解決和反饋；

4.誠實可靠、積極上進。有較強的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、溝通能力；

5.能夠適應(yīng)客戶服務(wù)的輪班制度

6.熟練掌握辦公office軟件，打字60字/分鐘以上，能對數(shù)據(jù)進行簡單的統(tǒng)計和分析；

工作時間9:00-18:00 輪休制度，月休8天

工作地址：觀山湖區(qū)高科一號C棟24層

薪資：底薪4000+績效（600-800）

簡歷投遞郵箱：huyun02@corp.netease.com

溫馨提示：

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